Política de Envío y Entrega

Política de Envío y Entrega de Dubai Shop

En Dubai Shop, ofrecemos envíos gratuitos a nivel nacional y la facilidad de pago contra entrega, garantizando una experiencia de compra segura y cómoda.

1. Cobertura de envíos

Realizamos envíos a todo el territorio de Colombia.

2. Costo de envío

  • 🚚 El envío es completamente GRATIS para todos nuestros productos y destinos dentro del país.

  • No existen cargos ocultos adicionales por envío.

3. Método de pago

Trabajamos exclusivamente bajo la modalidad de:

Pago contra entrega

  • El cliente paga el producto al momento de recibirlo

  • El pago se realiza directamente al mensajero o transportadora

  • Se recomienda tener el dinero exacto disponible

4. Tiempo de entrega

El tiempo estimado de entrega es de:

  • 2 a 7 días hábiles en ciudades principales

  • 3 a 10 días hábiles en zonas rurales o de difícil acceso

Los tiempos pueden variar por:

  • Alta demanda

  • Condiciones climáticas

  • Operación logística de la transportadora

5. Proceso de despacho

  • Todos los pedidos son confirmados previamente por llamada o mensaje

  • Una vez confirmado, el pedido es procesado y enviado

  • Solo se despachan pedidos confirmados

6. Condiciones de entrega

El cliente se compromete a:

  • Proporcionar datos reales y completos

  • Estar disponible en la dirección registrada

  • Atender llamadas del mensajero

En caso de no contacto o ausencia, el pedido podrá ser cancelado.

7. Intentos de entrega

  • Se realizan máximo 1 o 2 intentos de entrega

  • Si el pedido no es recibido, será devuelto al operador logístico

8. Pedidos no recibidos

Debido a que el envío es gratuito:

  • El rechazo injustificado del pedido podrá generar bloqueo para futuras compras

  • Nos reservamos el derecho de restringir el servicio a clientes reincidentes

9. Retrasos

Dubai Shop no se hace responsable por retrasos ocasionados por:

  • Transportadoras

  • Direcciones incorrectas

  • Situaciones externas (clima, orden público, alta demanda)

No obstante, brindaremos soporte para el seguimiento de su pedido.

10. Revisión del pedido

Al momento de recibir su pedido:

  • Verifique que el paquete esté en buen estado

  • Confirme que corresponde al producto solicitado

Si hay algún problema, debe reportarlo dentro de las primeras 24 horas.

11. Contacto

Para consultas sobre envíos y entregas:

📧 Correo: su220646@gmail.com
📞 Teléfono: 3004163621
🌐 Sitio web: https://dubaiishop.online/