Términos de Servicio

Términos de Servicio de Dubai Shop

Bienvenido a Dubai Shop. Al acceder y utilizar nuestro sitio web https://dubaiishop.online/, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Le recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar cualquier compra.

1. Información general

Este sitio web es operado por Dubai Shop. Al realizar un pedido, usted acepta los presentes Términos de Servicio.

Para contacto:

2. Productos

Dubai Shop ofrece productos bajo el modelo de dropshipping, lo que significa que los productos son enviados directamente desde proveedores externos.

Nos esforzamos por mostrar descripciones e imágenes lo más precisas posible, sin embargo:

  • Los colores pueden variar según el dispositivo

  • Puede haber pequeñas diferencias en el producto

3. Proceso de compra

Al realizar un pedido:

  • Usted se compromete a proporcionar información real y completa

  • El pedido queda sujeto a confirmación vía telefónica o mensaje

  • Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos sospechosos o incompletos

4. Método de pago

Trabajamos bajo la modalidad de pago contra entrega, lo que implica:

  • El cliente paga el producto al momento de recibirlo

  • Debe estar disponible en la dirección indicada

  • El rechazo injustificado del pedido puede generar restricciones futuras

5. Envíos

  • Realizamos envíos a nivel nacional (Colombia)

  • El tiempo de entrega puede variar entre 2 a 7 días hábiles

  • Los tiempos pueden verse afectados por causas externas (clima, logística, alta demanda)

6. Responsabilidad del cliente

El cliente se compromete a:

  • Proporcionar una dirección correcta y completa

  • Atender llamadas o mensajes de confirmación

  • Recibir el pedido personalmente o mediante un autorizado

7. Cancelaciones

  • Puede cancelar su pedido antes de ser despachado

  • Una vez enviado, no se garantiza la cancelación

  • Pedidos rechazados sin causa justificada pueden ser reportados

8. Cambios y devoluciones

Debido a la naturaleza del dropshipping:

  • Solo se aceptan cambios por productos defectuosos o incorrectos

  • El cliente debe reportar el problema dentro de las primeras 24 horas después de recibir el pedido

  • Se solicitará evidencia (foto o video)

9. Limitación de responsabilidad

Dubai Shop no será responsable por:

  • Retrasos atribuibles a empresas de mensajería

  • Uso indebido de los productos

  • Información incorrecta proporcionada por el cliente

10. Protección de datos

El uso de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página.

12. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.