Política de Cambios y Garantías

Política de Cambios y Reembolsos de Dubai Shop

En Dubai Shop, trabajamos para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Debido a nuestro modelo de negocio de dropshipping y pago contra entrega, aplican las siguientes condiciones:

1. Condición general

  • ❌ No realizamos reembolsos de dinero bajo ninguna circunstancia

  • ✅ Solo aplican cambios de producto en casos específicos

Al realizar una compra, el cliente acepta estas condiciones.

2. Casos en los que aplica un cambio

Se podrá solicitar un cambio únicamente si:

  • El producto recibido está defectuoso

  • El producto recibido es incorrecto (diferente al pedido)

3. Condiciones para solicitar un cambio

Para que el cambio sea válido:

  • Debe solicitarse dentro de las primeras 24 horas después de recibir el pedido

  • El producto debe estar sin uso y en las mismas condiciones de entrega

  • Debe conservar su empaque original

4. Proceso para solicitar cambio

El cliente deberá:

  1. Contactarnos a través de:
    📧 Correo: su220646@gmail.com
    📞 Teléfono: 3004163621

  2. Enviar evidencia:

    • Fotos o videos del producto

    • Descripción del problema

  3. Esperar la validación del caso por parte de nuestro equipo

5. Costos de cambio

  • Si el error es de Dubai Shop, nosotros asumimos el cambio

  • Si el cliente solicita cambio por razones personales (talla, gusto, etc.), el costo de envío deberá ser asumido por el cliente (si aplica y es autorizado)

6. Casos en los que NO aplica cambio

No se aceptan cambios si:

  • El cliente no quiere el producto después de haberlo recibido

  • El producto fue usado o dañado por el cliente

  • Se solicitó fuera del plazo establecido

  • El cliente proporcionó información incorrecta de envío

7. Rechazo en la entrega

  • Si el cliente decide no recibir el pedido sin justificación, podrá ser bloqueado para futuras compras

  • Nos reservamos el derecho de limitar el servicio en estos casos

8. Aceptación de la política

Al realizar un pedido en https://dubaiishop.online/, el cliente declara haber leído y aceptado esta Política de Cambios y Reembolsos.

9. Contacto

Para solicitudes o dudas:

📧 Correo: su220646@gmail.com
📞 Teléfono: 3004163621
🌐 Sitio web: https://dubaiishop.online/